Hotel의 각 부서별 지정 상담원의 외부 고객과의 전화 통화 내용(상담, 예약, 취소, 환불 등 을 녹취, 보관하여 업무 효율성 증대, 녹취 사전 고지를 통한 악성 전화(고성, 욕설, 협박, 장난 전화 등)에 대처할 수 있으며, 상담원의 근무평가 자료로 활용하여 호텔 서비스 품질의 향상과 더불어, 고객과의 신뢰 향상과 한층 더 업그레이드된 커뮤니케이션을 가능토록 지원하는 Solution입니다.