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Hotel Solutions
Wake-Up Call
Solution 개요
Hotel 객실 투숙객에게 Wake-Up Call 서비스를 수행하기 위한 솔루션으로 객실 전화기를 이용 시스템에 접속하여 Wake-Up 시간 직접 등록 또는 투숙객이 프론트 또는 교환원에게 요청하여 담당자가 시스템에 등록 서비스를 지원하며, 기본 알람음 외에 지정 객실별 언어 선택에 따른 Wake-up Call 서비스, 투숙객의 응답 상황에 따른 백업 서비스를 지원하여, 편의성 극대화와 더불어 운영 이력 통계 및 리포트 기능을 지원합니다.
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Korea
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United States
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Japan
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China
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Germany
주요 기능
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웹표준
다양한 사용자 계층을 위한
웹 표준 적용 -
보안
개인정보 보호대책 적용
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IP-PBX Interface
객실 전화를 이용한 Wake-Up 등록
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Front/교환원
객실에서 Front, 교환원 요청에 따른 Wake-Up 등록
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개인/그룹 등록
개인 및 그룹 별 Wake-Up 등록
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다국어 서비스
다국어 서비스 지원(한국어, 영어, 일본어, 중국어 등)
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Wake-Up
녹음된 음원 설정에 따른 Wake-up
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Reports
개별 콜 이력 상세 조회 및 Report
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PMS Interface
Check In/Out & Room Change
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모니터링
System Monitoring 기능
(서버 자원, 채널, 프로그램 관리) -
시스템 이력관리
System 이력관리 기능
Network 구성도
S/W 주요화면
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웹 로그인 화면
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메인 접속 화면
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사서함 조회 및 청취
특장점 및 기대효과
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1
다양한 Wake-Up Call 설정
다양한 Wake-Up Call 등록 서비스 (객실전화, 프론트, 교환원 등)
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2
Call상세 관리
Wake-Up Call 실행 관련 Detail Log 관리를 통한 서비스 수행 관리
미 완료 Call 발생 시 지정 담당자의 객실 방문 요청 실행 -
3
편리한 인터페이스 및 관리
사용자 중심의 웹 기반 인터페이스 및 운영 관리 효율성 우수
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4
다양한 IP 교환기 연동
국내외 IP 교환기와 연동을 통한 통합 부가서비스 지원
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5
다양한 옵션 및 비용 절감
필요한 서비스만 선택 구축 가능하며, 통합 구축 시 비용 절감
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6
우수한 구축사례
국내 다수 Hotel & Resort 구축 경험을 통한 검증된 솔루션
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7
시스템의 안정성 및 확장성
Linux OS 기반의 안정성, 채널, 시스템 단위 증설의 확장성 용이
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8
우수한 성능과 품질
자체 개발한 높은 기술력과 시스템 아키텍처로 우수한 성능과 품질 구현