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Hotel Solutions

Wake-Up Call

Solution 개요

Hotel 객실 투숙객에게 Wake-Up Call 서비스를 수행하기 위한 솔루션으로 객실 전화기를 이용 시스템에 접속하여 Wake-Up 시간 직접 등록 또는 투숙객이 프론트 또는 교환원에게 요청하여 담당자가 시스템에 등록 서비스를 지원하며, 기본 알람음 외에 지정 객실별 언어 선택에 따른 Wake-up Call 서비스, 투숙객의 응답 상황에 따른 백업 서비스를 지원하여, 편의성 극대화와 더불어 운영 이력 통계 및 리포트 기능을 지원합니다.

 
  • Korea

  • United States

  • Japan

  • China

  • Germany

주요 기능

  • 웹표준

    다양한 사용자 계층을 위한
    웹 표준 적용

  • 보안

    개인정보 보호대책 적용

  • IP-PBX Interface

    객실 전화를 이용한  Wake-Up 등록 

  • Front/교환원

    객실에서 Front, 교환원 요청에 따른 Wake-Up 등록

  • 개인/그룹 등록

    개인 및 그룹 별 Wake-Up 등록

  • 다국어 서비스

    다국어 서비스 지원(한국어, 영어, 일본어, 중국어 등)

  • Wake-Up

    녹음된 음원 설정에 따른 Wake-up

  • Reports

    개별  콜 이력 상세 조회 및 Report

  • PMS Interface

    Check In/Out & Room Change

  • 모니터링

    System Monitoring 기능
    (서버 자원, 채널, 프로그램 관리)

  • 시스템 이력관리

    System 이력관리 기능

Network 구성도

S/W 주요화면

  • 웹 로그인 화면

  • 메인 접속 화면

  • 사서함 조회 및 청취

특장점 및 기대효과

  1. 1
    다양한 Wake-Up Call 설정

    다양한 Wake-Up Call 등록 서비스 (객실전화, 프론트, 교환원 등)

  2. 2
    Call상세 관리

    Wake-Up Call 실행 관련 Detail Log 관리를 통한 서비스 수행 관리
    미 완료 Call 발생 시 지정 담당자의 객실 방문 요청 실행

  3. 3
    편리한 인터페이스 및 관리

    사용자 중심의 웹 기반 인터페이스 및 운영 관리 효율성 우수

  4. 4
    다양한 IP 교환기 연동

    국내외 IP 교환기와 연동을 통한 통합 부가서비스 지원

  5. 5
    다양한 옵션 및 비용 절감

    필요한 서비스만 선택 구축 가능하며, 통합 구축 시 비용 절감

  6. 6
    우수한 구축사례

    국내 다수 Hotel & Resort 구축 경험을 통한 검증된 솔루션

  7. 7
    시스템의 안정성 및 확장성

    Linux OS 기반의 안정성, 채널, 시스템 단위 증설의 확장성 용이

  8. 8
    우수한 성능과 품질

    자체 개발한 높은 기술력과 시스템 아키텍처로 우수한 성능과 품질 구현