UBIS-VR 시스템은 고객과 유, 무선을 통하여 이루어지는 각종 전화 통화 내용(악성 민원, 신고 접수 등)을  녹음, 저장 관리 지원하는 시스템으로 악성 민원의 대처, 신고 접수 내용의 체계적 관리를 통한 상담원의 전문성 배양과 기업 이미지 상승효과, 고객에게는 한 층 더 높은 전화 서비스를 지원하며, 사전 녹취 고지에 따른 직원 케어로 민원 전화 업무 만족도 향상을 지원할 수 있는 Solution입니다.